Samstagmittag, der Laden ist voll, der Router blinkt rot. Was jetzt noch funktioniert, haengt davon ab, wo Ihre Kassensoftware laeuft - und wo Ihr Kartenterminal haengt.
Ein Internetausfall trifft nicht die ganze Kasse auf einmal, sondern einzelne Bausteine. Wer das vorher auseinanderhaelt, steht im Ernstfall nicht ratlos da.
Laeuft die Kassensoftware lokal auf einem Windows-PC, arbeitet sie weiter: Artikel erfassen, Summe bilden, Bon drucken, Tagesabschluss machen. Die Daten liegen auf dem Rechner im Laden, dafuer braucht es keine Leitung nach draussen. Eine reine Cloud-Kasse dagegen ist in dem Moment eine Webseite, die nicht laedt - mit allem, was daran haengt.
Eine lokal angeschlossene USB-TSE signiert ebenfalls weiter, denn sie steckt im Rechner und nicht im Netz. Cloud-TSE-Loesungen brauchen dagegen eine Verbindung zum Anbieter.
Hier hilft auch die beste lokale Kassensoftware nicht. Ein Kartenterminal muss die Zahlung autorisieren lassen, und dafuer braucht es eine Verbindung - ueber dasselbe Internet, ueber ein eigenes Mobilfunkmodul oder ueber eine Telefonleitung.
Faellt Ihr Anschluss aus und haengt das Terminal daran, nehmen Sie in dieser Zeit kein Kartengeld ein. Manche Terminals haben eine Offline-Funktion mit Betragsgrenze, bei der die Zahlung spaeter eingereicht wird; ob und bis zu welchem Betrag das geht, legt Ihr Zahlungsdienstleister fest. Fragen Sie das vorher ab, nicht waehrend der Schlange.
Praktisch heisst das: Mit lokaler Kassensoftware koennen Sie weiter kassieren und Belege ausgeben - bei Barzahlung vollstaendig. Wer ausschliesslich Karte anbietet, steht trotzdem still. Das ist kein Softwareproblem, sondern eins der Zahlungsstrecke.
Vorbereiten laesst sich das in einer halben Stunde, und zwar bevor es soweit ist.
Erstens: Wissen, was lokal laeuft. Kassensoftware, Datenbank und TSE auf dem eigenen Rechner bedeuten, dass der Verkauf weitergeht. Zweitens: Beim Zahlungsdienstleister klaeren, ob das Terminal einen Mobilfunk-Rueckfallweg oder eine Offline-Grenze hat. Drittens: Genug Wechselgeld vorhalten, damit Barzahlung wirklich eine Option ist.
Viertens: Ein Schild vorbereiten, das auf Barzahlung hinweist - gedruckt und griffbereit, nicht erst im Stress formuliert. Fuenftens: Die eigene Datensicherung kennen. Ein Ausfall ist kein Datenverlust, aber der Tag, an dem auffaellt, ob die Sicherung laeuft, sollte nicht der Tag des Ausfalls sein.
Die Frage ist selten, ob eine Cloud-Kasse schlecht ist. Sie ist, welchen Ausfall Sie sich leisten koennen und wie zuverlaessig Ihre Leitung ist. In einer Innenstadt mit stabilem Glasfaseranschluss faellt das weniger ins Gewicht als auf dem Wochenmarkt oder in einem Altbau mit wackligem DSL.
Lokale Software nimmt Ihnen diese Abhaengigkeit fuer den Kassiervorgang ab. Dafuer tragen Sie selbst Verantwortung fuer Rechner, Datensicherung und Updates - bei einer Cloud-Loesung macht das der Anbieter, solange Sie zahlen und solange er erreichbar ist.
QuickKasse laeuft lokal auf Windows. Wie das Modell im Detail aussieht, steht auf Kassenprogramm ohne Cloud; was es kostet, auf Preise und Pakete.
Ja. Die Software laeuft lokal auf dem Windows-PC, die Daten liegen auf Ihrem Rechner. Artikel erfassen, Bon drucken und Tagesabschluss funktionieren ohne Verbindung nach draussen.
Eine lokal angeschlossene USB-TSE signiert weiter, weil sie im Rechner steckt. Cloud-TSE-Loesungen brauchen dagegen eine Verbindung zum Anbieter.
In der Regel nicht. Das Kartenterminal muss die Zahlung autorisieren lassen und braucht dafuer eine Verbindung. Ob Ihr Terminal einen Mobilfunk-Rueckfallweg oder eine Offline-Grenze hat, legt Ihr Zahlungsdienstleister fest - das sollten Sie vorher klaeren.
Nein. Ein Verbindungsausfall ist kein Datenverlust; die Kassendaten liegen lokal. Unabhaengig davon sollte eine regelmaessige Datensicherung laufen.
Updates und Fernwartung brauchen eine Verbindung, der laufende Kassenbetrieb nicht. Beides laesst sich zeitlich trennen.
Nicht nur. Ausfallsicherheit ist ein Argument, Datenhoheit und planbare Kosten sind weitere. Ob lokal oder Cloud besser passt, haengt von Ihrer Leitung, Ihrem Sortiment und Ihrer Bereitschaft ab, Technik selbst zu verantworten.
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