Kontaktlos-Zahlung dauert ewig – liegt das am Terminal?

[GerberKG]

Bei uns brauchen kontaktlose Zahlungen manchmal über zehn Sekunden bis die Freigabe kommt. Liegt das am Terminal selbst oder an der Anbindung über easyZVT?

[clairetaylor]

Meist liegt das nicht an der Kasse, sondern an Netzwerk oder Autorisierung. QuickKasse spricht das Terminal nicht selbst an, sondern startet das externe Hilfsprogramm easyZVT (https://www.easyzvt.de/), das Sie zusätzlich erwerben. Die Kasse übergibt den Betrag an easyZVT, easyZVT steuert das EC-Terminal über das ZVT-Protokoll und meldet das Ergebnis an die Kasse zurück, zum Beispiel Zahlung in Ordnung, falsche PIN oder Karte gesperrt. Prüfen Sie daher zuerst die Anbindung: Im Reiter Einstellungen muss EC-Cash angehakt sein, in den EC-Einstellungen IP, Port, KassenNr und TERMINAL_ID kontrollieren und mit Testen und Betrag in ct prüfen. Nutzen Sie möglichst LAN mit fester IP statt WLAN, prüfen Sie Kabel, Switch und Netzlast. Dauert nur Kontaktlos lange, Chip aber schnell, liegt es oft an der Online-Freigabe der Karte. Details finden Sie im Journal und bei easyZVT im Ordner ZVTlog, dort muss die Rückgabe 0 sein.

[bjaeger]

Danke für die ausführliche Erklärung, das deckt sich total mit unserer Erfahrung im Laden. Bei uns hat der Wechsel von WLAN auf LAN einen großen Unterschied gemacht, weil die Kasse den Betrag ja nur an easyZVT übergibt und easyZVT dann das Terminal steuert.