Zweiter Bildschirm für Kunden bleibt schwarz – wie einrichten?

[cmeyer]

Wir haben am Tresen jetzt einen kleinen zweiten Bildschirm für die Kunden hingestellt, damit sie den Preis gleich sehen. Das Kabel steckt drin und Strom ist auch da, aber das Ding bleibt schwarz oder zeigt nur unseren Hintergrund. Ich stehe ja meist selbst an der Kasse und habe wenig Zeit zum Basteln. Wo stellt man am Kassen-PC und in QuickKasse ein, dass dort immer die Summe steht? Muss ich da etwas umstecken?

[clairetaylor]

Ursache ist meist nicht QuickKasse, sondern die Windows-Anzeige. Bleibt der Schirm schwarz oder zeigt nur den Desktophintergrund, ist er entweder deaktiviert oder auf Erweitern gestellt ohne Inhalt. Prüfen Sie zuerst am Monitor den richtigen Eingang und ein fest sitzendes Kabel, anschließend am Kassen-PC unter Anzeigeeinstellungen auf Erkennen klicken. Stellen Sie den Modus auf Erweitern, nicht auf Duplizieren, und schieben Sie das zweite Display in der Anordnung passend zum Tresen nach rechts oder links. Stellen Sie eine vom kleinen Bildschirm unterstützte Auflösung ein und übernehmen Sie die Änderung mit Beibehalten. Testen Sie mit einem Fenster, das Sie per Maus auf den Kundenbildschirm ziehen. Bleibt er schwarz, anderen Anschluss, anderes Kabel und anderen Port am PC versuchen und im Gerätemanager nach Treiberfehlern sehen. Für die dauerhafte Summenanzeige in QuickKasse ist in der hier vorliegenden Dokumentation keine eigene Einstellung beschrieben.

[bjaeger]

Bei uns im Laden hatten wir das gleiche. Schau mal am kleinen Schirm, ob der richtige Eingang an ist und das Kabel richtig sitzt. Am Kassenrechner dann bei Anzeige auf Erweitern stellen, nicht auf Doppelt, und das Bild passend groß einstellen und hinschieben. Dann mal ein Fenster rüberziehen, ob was kommt. Für die Summe selbst gibt es bei uns nichts extra in QuickKasse.