Netzwerk-Bondrucker druckt mit Logo deutlich langsamer als identisches Gerät?

[ifranke]

Ich betreue drei Filialen mit je zwei Kassen-PCs unter Windows 10, angebunden sind Thermodrucker über LAN mit fester IP. Seit der Umstellung auf das neue Kassensystem druckt der Bon an Kasse 2 bei großem Kundenandrang deutlich langsamer, sobald das Kopf-Logo mit 300 dpi eingebunden ist. An Kasse 1 mit identischem Modell und Treiber läuft es flüssig. Spooler steht auf RAW, bidirektionale Unterstützung ist aktiv, Firmware ist gleich. Liegt die Verzögerung eher an der Logoauflösung, an der Netzwerk-Anbindung oder an einer fehlerhaften Treiberkonfiguration für den zweiten Druckeranschluss? Welche Einstellungen für Puffer und Rasterung haben sich bei euch im Mehrkassenbetrieb bewährt?

[clairetaylor]

Ursache liegt erfahrungsgemäß weniger an der Netzwerk-Anbindung als an der Logoaufbereitung im Windows-Treiber. Ein 300-dpi-Logo wird bei jedem Bon als große Rastergrafik aufbereitet, das vergrößert die Spool-Datei deutlich und bremst gerade bei Andrang, wenn der zweite Anschluss nur als Treiberkopie eingerichtet ist. Prüfen Sie in QuickKasse im Reiter Einstellungen die Bondrucker-Auswahl und ob Bondrucker aktiv gesetzt ist, und schalten Sie Bon als Vorschau aus, da das den Druck verzögert. Richten Sie an Kasse 2 den LAN-Drucker neu als eigenen TCP/IP-Port mit fester IP und Originaltreiber ein, deaktivieren Sie die bidirektionale Unterstützung und lassen Sie im Spooler spoolen statt direkt zum Drucker zu drucken. Reduzieren Sie das Kopf-Logo auf eine 1-Bit-Datei mit etwa 180 bis 200 dpi in Bonbreite und testen Sie mit und ohne Logo über Vorlagen mit letzten Bon drucken. Bleibt der Unterschied, testweise die Ports der Kassen tauschen.

[cschulz]

Bei uns in der Filiale war das an Kasse zwei ganz ähnlich, da hat das große Logo alles ausgebremst wenn viel los war. Wir haben das Logo deutlich kleiner und schwarzweiß gespeichert und für die zweite Kasse einen eigenen Anschluss mit fester Nummer angelegt. Seitdem wir die Vorschau aus haben, läuft der Bon wieder flott durch.