Bondrucker schneidet samstags den Bon ab - was hilft bei euch?

[elorenz]

Bei uns im Laden ist samstags die Hölle los und genau dann spinnt unser Bondrucker. Er zieht das Papier schief ein und schneidet den Bon mitten im Betrag für die Kunden ab. Ich stehe dann vorne, hinten wird es laut und ich muss alles neu drucken. Habt ihr das auch bei Wärme und Staub? Wie haltet ihr das Gerät sauber und was hilft wirklich gegen Papierstau? Ich weiß nicht mehr weiter.

[clairetaylor]

Ursache ist meist eine Kombination aus verschmutztem Schneidwerk, falsch eingelegter Rolle und Wärmeausdehnung des Thermopapiers. Staub und Fettrückstände lassen das Papier rutschen, dann sitzt der Schnitt nicht mehr am Belegende sondern mitten im Betrag. Prüfe zuerst die Führungsschienen und lege die Rolle so ein, dass sie sich leicht abwickelt und mittig sitzt, ohne zu klemmen. Reinige wöchentlich Schneide und Sensoren mit trockenem Pinsel und fusselfreiem Tuch, bei starker Verschmutzung mit wenig Isopropanol. Stelle im Treiber Papierbreite und Schnittposition auf automatischen Schnitt nach Belegende und deaktiviere manuelle Kürzungen. Teste einen Probedruck mit sauberer Rolle und kontrolliere den Anschluss auf Wackelkontakt. Lege samstags eine Ersatzrolle bereit und lüfte den Kassenplatz, das reduziert Staus deutlich und bringt große Entlastung im Ansturm.