Virtueller COM-Port für Kundendisplay ändert sich nach Neustart

[fboehm]

In zwei unserer Filialen betreiben wir je einen Kassen-PC mit Bondrucker, an dem die Kassenlade per RJ11 angeschlossen ist und zusätzlich ein zweizeiliges VFD-Kundendisplay per USB mit virtueller COM-Schnittstelle läuft. Nach jedem Windows-Neustart vergibt das System teilweise einen anderen COM-Port, sodass QuickKasse das Display nicht mehr anspricht und erst manuell neu konfiguriert werden muss. In den Geräteeinstellungen ist die Portnummer fest hinterlegt. Gibt es eine zuverlässige Möglichkeit, per Seriennummer oder festem COM-Mapping zu arbeiten, oder sollte man grundsätzlich auf ein Display mit nativem USB-HID beziehungsweise festem COM-Port setzen?

[clairetaylor]

Ursache ist die Windows-Verwaltung virtueller COM-Schnittstellen. Je nach Einschaltreihenfolge, USB-Buchse und Treiber vergibt Windows eine neue Nummer im Bereich COM1 bis COM8, während QuickKasse im Fenster Einstellungen KassenDisplay einen festen COM-Port und Modus VFD erwartet. Das Display schweigt dann trotz korrekter Verkabelung. Gehen Sie so vor: Kundendisplay immer an derselben USB-Buchse ohne zusätzlichen Hub betreiben, im Geräte-Manager unter Anschlüsse den USB-Serial-Port öffnen, über Anschlusseinstellungen und Erweitert eine freie feste COM-Nummer zuweisen und nach Neustart testen. Danach im Fenster Einstellungen KassenDisplay bei aktivem Kassendisplay denselben Port, Zeichen je Zeile sowie Willkommensanzeige und Abschlussanzeige prüfen, mit den Test-Knöpfen und Display reset kontrollieren und das Fenster schließen. Dauerhaft stabiler ist ein Betrieb ohne COM-Mapping: Modus DSP-850 USB oder OPOS mit OPOS-Displayname verwenden. Die per RJ11 am Bondrucker angeschlossene Lade prüfen Sie unabhängig über Extras Schublade öffnen.

[KesslerGmbH]

Danke für die ausführliche Anleitung, das mit der festen COM-Nummer hat bei uns auch geholfen. Wir haben zusätzlich die USB-Buchse markiert, damit das Display nach dem Neustart immer am gleichen Port bleibt.