USB-Bondrucker nach Windows-Update weg

[elorenz]

Nach dem letzten Windows-Update findet QuickKasse unseren Bondrucker an USB nicht mehr, in Windows selbst ist er aber noch da. Weiß jemand, ob ich den Treiber neu zuweisen muss oder den Anschluss in QuickKasse neu wählen soll?

[clairetaylor]

Ursache ist nach einem Windows-Update meist ein geänderter Druckername oder USB-Anschluss. Windows legt den Drucker dann als Kopie neu an, die in QuickKasse im Reiter Einstellungen gespeicherte Auswahl läuft dadurch ins Leere, obwohl das Gerät in Windows noch vorhanden ist. Eine Treiberneuinstallation ist meist nicht nötig. Prüfen Sie in Windows, ob der richtige Drucker bereit ist und eine Testseite druckt, und entfernen Sie veraltete Kopien nicht ohne Prüfung. Wählen Sie danach in QuickKasse im Reiter Einstellungen in der Auswahlbox den aktuellen Bondrucker erneut aus und prüfen Sie, ob Bondrucker aktiv angehakt ist. Schalten Sie zum Test Bon als Vorschau aus, da dies den Ausdruck verzögern kann. Drucken Sie zur Kontrolle über Vorlagen den letzten Bon nach oder erstellen Sie in der Bonverfolgung eine Bonkopie. Erscheint der Hinweis Z. Zt. ist kein Bondrucker ausgewählt, ist noch kein Drucker gewählt.