Kassen-Forum

Seit gestern hängt der Bon immer noch an einer Ecke fest und ich muss ihn abreißen. Kennt das jemand und lässt sich das Schneidmesser selbst reinigen?

Ursache ist in der Regel Papierstaub oder Kleberückstand von der Thermorolle im Schneidschlitz, manchmal auch eine schief eingelegte Rolle oder ein bereits stumpfes Messer, wenn der Bon nur noch an einer Ecke hängen bleibt. Eine Reinigung ist meist selbst möglich. Schalten Sie den Drucker aus und nehmen Sie die Papierrolle heraus. Blasen Sie den Schneidbereich vorsichtig aus und entfernen Sie Staub mit einem weichen Pinsel. Wischen Sie Messer und Gegenkante mit einem flusenfreien, leicht mit Isopropanol befeuchteten Tuch ab, ohne zu hebeln und ohne Öl oder scharfe Werkzeuge zu verwenden. Legen Sie danach eine neue, unbeschädigte Rolle gerade ein und achten Sie auf korrekte Papierführung. Prüfen Sie anschließend in Windows in den Druckereigenschaften eine Testseite mit Schnitt und in QuickKasse im Reiter Einstellungen, ob der Bondrucker ausgewählt und Bondrucker aktiv gesetzt ist. Zum Test eignet sich in Vorlagen letzten Bon drucken. Bleibt das Fehlerbild trotz Reinigung bestehen, liegt meist Verschleiß vor, dann lassen Sie das Schneidwerk vom Fachhändler prüfen.