Kassen-Forum

Bei uns im Laden öffnet die Geldschublade bei jeder Bezahlung, auch wenn jemand mit Karte zahlt. Das nervt, weil sie dann ständig offen steht und jeder reinschauen kann. Bei bar soll sie natürlich aufgehen. Ich stehe selbst an der Kasse und habe in den Einstellungen schon geschaut, aber nichts gefunden. Wo stellt man das ein, dass sie nur bei Bargeld aufgeht, denn ich weiß nicht weiter?

Ursache ist die Option Schublade auch bei Kartenzahlung in den weiteren Einstellungen. Ist der Haken gesetzt, steuert QuickKasse die Schublade bei jedem Bonabschluss an, unabhängig von der Zahlart. Öffnen Sie dazu den Reiter Einstellungen und dort weitere Einstellungen, gegebenenfalls mit Admin-Passwort, und suchen Sie in den Parametern den Eintrag Schublade auch bei Kartenzahlung. Entfernen Sie den Haken und speichern Sie, danach die Kasse einmal neu starten, damit die Änderung sicher wirksam wird. Prüfen Sie danach das Verhalten gezielt: Barverkauf muss die Lade öffnen, Kartenzahlung darf sie nicht öffnen. Zur Einordnung der Kartenzahlung: QuickKasse spricht nicht direkt mit dem EC-Terminal, sondern übergibt den Betrag an die zusätzlich erworbene Software easyZVT https://www.easyzvt.de/, easyZVT steuert das Terminal über das ZVT-Protokoll und meldet das Ergebnis wie Zahlung in Ordnung, falsche PIN oder Karte gesperrt an die Kasse zurück. Bleibt die Lade danach bei Karte offen, lässt sich der Fehler über Einstellung und Druckertreiber weiter eingrenzen.