Kassen-Forum

Bei uns steht an der Kasse manchmal "PIN falsch" oder "Karte gesperrt", obwohl die Kundin am Terminal tippt. Wie kommt die Meldung in die Kasse? Und was passiert dann mit dem Bon?

Das meldet easyZVT zurück. Während der Zahlung zeigt easyZVT die Zwischenstände vom Terminal an, zum Beispiel "Bitte Karte einstecken", "PIN falsch" oder "Limit überschritten". Am Ende bekommt die Kasse den Zahlstatus (erfolgreich oder fehlgeschlagen) und den Kartentyp, also girocard, Visa, Mastercard, Amex und so weiter.

Nur wenn die Zahlung als erfolgreich zurückkommt, wird der Bon als Kartenzahlung abgeschlossen. Bei "PIN falsch" oder "Karte gesperrt" kann die Kundin es noch einmal versuchen oder anders bezahlen.

Die Kunden- und Händlerbelege druckt normalerweise das Terminal. In der Professional-Version von easyZVT können beide Belege auch mit auf den Kassenbon und werden in der Kasse gespeichert – dann müsst ihr die Händlerbelege bei PIN-Zahlung nicht mehr sammeln.

Verstehe ich das richtig, dass easyZVT den Betrag an das Terminal schickt und die Kasse dann einfach auf das Okay wartet? Bleibt der Bon so lange offen, bis das Ergebnis da ist?