Kassen-Forum

Kennt das jemand, dass das Display erst beim zweiten Antippen reagiert? Ich weiß nicht, ob es an der Empfindlichkeit liegt oder ob das Gerät schon reif für den Austausch ist.

Das Verhalten ist typisch für einen kapazitiven Touch mit gestörter Erkennung und selten sofort ein Totaldefekt. Häufige Ursachen sind Verschmutzung durch Fettfilm, eine zusätzliche Schutzfolie, eine schlechte Erdung über Netzteil oder ein lockerer USB-Anschluss, außerdem eine verstellte Kalibrierung oder hohe Systemauslastung, die den ersten Tipp verschluckt. Reinige das Display mit geeignetem Displayreiniger und teste ohne Folie. Prüfe Kabel und Stecker, schließe das Display möglichst direkt ohne Hub an und teste einen anderen Port. Starte die Kasse neu, kalibriere den Touch in den Systemeinstellungen und prüfe Empfindlichkeit sowie Energiesparoptionen für USB. Teste gegen, ob Maus oder Tastatur sofort reagieren, dann liegt es eher am Touch als an der Software. Protokolliere, ob es an allen Stellen oder nur am Rand auftritt. Bleibt der Fehler trotz sauberer Neuinstallation der Treiber bestehen, solltest du den Service für einen Austausch des Panels einplanen.